Fra 11. april finner du oss på Helsfyr.

30. mai lanserte Euro Business School sin nye kompetanseportal. Portalen har ikke bare fått en visuell ansiktsløfting, men er også spekket med nytt og spennende innhold som profesjonaliserer lederverktøyene i en salgsorganisasjon. www.ebs247.no.

Euro Business School har inngått en spennende samarbeidsavtale med Vålerenga Fotball, og blir en av Osloklubbens støttespillere i tiden fremover.

Er regionslederne flinke til å utvikle butikken som markedsplass? Bare en av tre butikksjefer deler denne oppfatningen! Dette kritisk viktige arbeidet er for lavt prioritert og utnyttes for dårlig blant dagens kjeder.

Brennende engasjement, «edutainment» og humoristisk innpakning gjør Partner Morten Brandt i Euro Business School til en av Norges fremste foredragsholdere ifølge Dagens Næringsliv.

Næringslivet har delvis lagt tøffe tider bak seg, men noen bedrifter og bransjer sliter fremdeles. De fleste selskaper har drevet med kostnadsreduksjon og innkjøpsstopp i hele 2009. Dette har i sin tur påvirket hele det norske næringslivet i negativ forstand. Nå er optimismen kommet tilbake og vi skal bygge opp igjen det vi ”rev ned” i 09.

Nylig skrev Finansavisen om Trysilhus og EBS som på tross av finanskrisen har like gode salgstall som i toppåret 2007. Et selskap som man skulle tro fikk en dobbel kriseeffekt gjennom at salg av boliger stoppet opp og ikke minst bygging av nye boliger? Men nei!

I suksessrike butikker og kjeder opplever Euro Business School tydelige fellestrekk. I denne artikkelen skal vi se hvordan FotoVideo Norway AS har skapt høy kundelojalitet og tilfredshet gjennom bevisst satsing på imøtekommenhet og initiativrike medarbeidere som forstår kundenes behov. Fellestrekk for butikklederne er målorientering, teamfokus og evne til å motivere.

To av tre nordmenn har behov for butikkhjelp selv om de først takker nei til bistand fra butikkansatt. Men ikke sprø kundene om hjelp allerede ved dørstokken! Vent til kundene har orientert seg i vareutvalget. Dette viser resultatene fra en fersk undersøkelse som Infact har gjennomført for konsulentselskapet Euro Business School.

Begrepet ”Beste Praksis” har i økende grad vokst frem og fått stadig større betydning for næringslivet de siste årene. En rekke bedrifter gjennomfører nå slike prosesser. Det er liten tvil om effekten av slike tiltak for salgsavdelingen i en virksomhet.

Når ledere hos kunde og leverandør vurderer kvaliteten og verdien av en leverandør eller produkt, er dette oftest basert på to svært ulike tolkninger av virkeligheten. Denne forskjellen er som regel et resultat av unyanserte tilbakemeldinger og mangelfull informasjon på begge sider. En feiltolkning kan koste deg dyrt både som selger og leverandør. Vi snakker millioner av kroner.

Euro Business School opplever en økt etterspørsel etter prosesser som setter bedrifter i stand til å møte et tøffere marked. Tilbake til røttene med aktiv møtebooking og en mer fremoverlent salgsadferd er hva kundene våres ønsker. På lignende lest som Gulltaggen samarbeidermed EBS på her.

Finnes det noen fellestrekk i suksessrike kjedeforetak?
Etter 20 år i bransen som butikk- og kjedeutvikler opplever Euro Business School noen fellestrekk for suksessrike kjeder. Kjedene har høy kundelojalitet og -tilfredshet, har imøtekommende og initiativrike medarbeidere som forstår kundenes behov. Fellestrekk for butikklederne som lykkes godt er målorientering, teamfokus og evne til å motivere.

Utilgjengelige butikkmedarbeidere har størst negativ innvirkning på folks kjøpelyst i forretningene. EBS og Infact gjennomførte denne spørreundersøkelsen i nov. 2008. Den viser at dårlig kundeservice har mye større betydning for manglende kjøpelyst enn uoversiktlige og rotete butikker. Les hele undersøkelsen

I november har Euro Business School fått inn nye kontrakter for 10,5 millioner kroner, og det er en dobling fra samme periode i fjor, sier adm.dir. i Euro Business School, Per Kjetil Parr til Finansavisen.

Flytoget har de siste årene bevisst jobbet mot et par mål; å være den mest attraktive arbeidsplassen i bransjen og tilby den beste serviceopplæringen. De må jo ha gjort noe veldig riktig - hittil i år har Flytoget høstet alt som er å vinne av priser for medarbeider- og kundetilfredshet. Euro Business School er en viktig samarbeidspartner for Flytoget.

Når det blåser opp, er det noen som går i le mens andre bygger vindmøller

Mange kjeder tror at det eneste saliggjørende for kunden er deres produkter. Problemet er at brorparten av norske forbrukere er opptatt av helt andre forhold enn prisen. De søker i stadig høyere grad etter butikker som kan oppfylle helt andre behov.

Kambodsja er et av Sørøst-Asias fattigste land. Av 14 millioner innbyggere er 49,5% av befolkningen under 18 år. Barns rettigheter er viet liten oppmerksomhet, selv om antallet barn og unge i vanskelige livssituasjoner øker. Vi vet at forutsetning for vekst er kunnskap og læring. Nå vil Euro Business School og Redd Barna bygge ny skole til Sre Roborng Primary School i Kambodsja.

It-bransjen går glipp av millioner på grunn av manglende salgsopplæring blant servicemannskap og montører, mener Ulf Rasmussen i Euro Business School. HP-sjef Eivind Roald er enig.

HSMAI har innledet et samarbeid med Euro Business School AS i forhold til prosjektet ” Serviceløftet! ”

Hva tenker Paal Rye-Holmboe når han har vondt i hodet? Shell og
Statoil. Først når han er ordentlig syk dukker apoteket opp. Men det
var før han visste at vi skal gi ham et bedre liv.

- Hvordan føles det å drive med salg? Eller la meg si det sånn: Hvordan føles det å være selger? Hvorfor skal man drive med salg i apoteket når det er gått så bra fram til nå? Folk har jo kommet og de har kjøpt, konstanterte Morten Brandt. Vi ante at noe var i gjære.

"Slaget står i butikk" er en frase som gjentas til det kjedsommelige. Men det er langtfra en tom floskel, i følge Leif Ottesen i Euro Business School. Ved at de ansatte gir kundene litt mer oppmerksomhet, øker konverteringsraten betraktelig.