God lønnsomhet i norske kjede- eller forhandlerorganisasjoner varierer stort. Årsakene er flere, men skiller seg tydelig fra
konsept til konsept. En lavpriskjede med ekstrem fokus på markedsføring, kan lykkes godt med dette. Øvrige virksomheter som
tilbyr varer til høyere pris og hvor medarbeidernes kundedialog er mer avgjørende, er det helt andre områder som avgjør lønnsomheten.
Dette har Euro Business School dyp innsikt i, og har utviklet et betydelig antall virksomheter gjennom 20 år.
Euro Business School leverer:
Skreddersydde utviklingsprogrammer
- basert på løpende tilbakemeldinger fra dine kunder
Vår unike metode;
- Grundig forprosjekt
- God forankring av prosessen
- Effektiv trening
- Oppfølging av handlingsplaner og tiltak
- Løpende kundemåling og evaluering
(3-5) Tilpasset trening, basert på kunders tilbakemelding
Aktuelle utviklingsområder eller treningsmoduler
Ledergruppe
- Mål og målsetting
- Implementeringsstøtte
- Prosjektledelse og styring
- Måling og oppfølging
- Serviceløfte
- Kundeklubb
Regionsledere
- Personal og salgsledelse
- Implementeringsstøtte
- Måling og oppfølging
- Lederutvikling
- Butikkutvikling
- Motivasjon og selvledelse
Butikksjefer
- Personal og salgsledelse
- Motivasjon og selvledelse
- Salg og service
- Måling og oppfølging
- Butikkutvikling
Butikkmedarbeider
- Motivasjon
- Jeg, en selger?
- Salgsutvikling
- Kundehåndtering
